Envíos y entregas

Productos para el día a día, enviados desde el RGV. Las opciones de entrega y los cargos disponibles para tu dirección se muestran al finalizar la compra, antes de pagar.

Costos de envío

Los pedidos elegibles dentro de Estados Unidos con un subtotal de mercancía superior a $50 después de descuentos reciben envío estándar gratuito por USPS mediante el servicio que seleccionemos, normalmente USPS Ground Advantage. El envío gratuito no incluye mejoras de servicio. Un subtotal de exactamente $50 no cumple el requisito. Los impuestos y los cargos de envío no cuentan para alcanzar ese importe.

Para otros pedidos, el envío con costo solo está disponible cuando se ofrece un servicio de entrega y su precio al finalizar la compra. Las tarifas varían según el transportista, el destino y el paquete. Si no aparece una opción de envío para tu dirección, contáctanos antes de hacer el pedido; no podemos prometer la entrega a una dirección sin un servicio disponible.

Cuándo se envía tu pedido

Los pedidos normalmente se envían dentro de 24 horas hábiles, según la fecha y hora de compra. Es una estimación del tiempo de preparación, no una garantía de entrega. El tiempo de tránsito del transportista comienza después del despacho y varía según el servicio y el destino.

Si no podemos enviar el pedido dentro del plazo prometido, te contactaremos para informarte de la demora y ofrecer las opciones de cancelación o reembolso que exija la ley aplicable.

Destinos de entrega

Los envíos están sujetos a restricciones legales y a la disponibilidad del transportista. Al finalizar la compra se determina si hay un servicio disponible para tu dirección. Para destinos fuera de Estados Unidos, contáctanos antes de hacer el pedido para confirmar la disponibilidad y los posibles cargos de aduana o importación.

Recogida local

¿Prefieres recoger tu pedido? Consulta Recogida local para coordinar la entrega en 5410 N Athol St., Pharr, TX 78577. El horario para coordinar la recogida es de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m.; otros horarios requieren cita. Espera la confirmación antes de ir.

Rastreo, demoras y problemas con artículos

Para recibir ayuda con el envío, el rastreo o un paquete extraviado, contáctanos con tu número de pedido. Reporta artículos dañados, defectuosos o incorrectos dentro de 3 días hábiles después de la entrega. Consulta nuestra política de devoluciones y cambios para conocer el proceso de reclamación y las soluciones disponibles. Esta política no limita los derechos previstos por la ley aplicable.

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Tiempo de respuesta esperado: de 24 a 48 horas.